Livraison

Les colis sont généralement expédiés entre 1 et 5 jours ouvrés après réception du paiement (sauf cas extrême du genre rupture chez le fournisseur)
Les personnalisations sont faites à la commande, pas de stock d'avance, d'où le délai, si vous votre commande est urgente n'hésitez pas à nous contacter pour savoir si elle est réalisable dans les temps.
Les commandes sont expédiées via COLISSIMO SUIVI CONTRE SIGNATURE ou CHRONOPOST.

Les frais d'envoi sont variables en fonction du poids et du choix de mode livraison. Ils sont offerts à partir de 70€ d'achat.
Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Les colis qui nous sont retournés suite à un défaut de livraison (mauvaise adresse, délai de retrait dépassé, etc) se verront refacturés les frais d'expédition lors du renvoi à une adresse correcte.

Retour

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.  

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. 

Les frais de retour sont à votre charge. 

En cas d'exercice du droit de rétractation, Crée Ton Style procédera au remboursement des sommes versées (hors frais de port), dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION  

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à :  

  • La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Dans le cadre d'un échange suite à une taille trop petite, les frais de retour et de renvoi du produit à la bonne taille, seront à votre charge également (sauf pour les produits personnalisés, non échangeables)